佳思樂創(chuàng)公司公司擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可承接兩大電網(wǎng)、五大發(fā)電集團(tuán)等輸變電與發(fā)電體系下的安防類設(shè)備調(diào)試服務(wù)，擁有完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系。并始終堅(jiān)持“以人為本,顧客至上”的服務(wù)理念。
技術(shù)服務(wù)工作由公司售后服務(wù)中心統(tǒng)一組織管理，設(shè)立了售后服務(wù)電話，24 小時(shí)不間斷的為用戶提供咨詢服務(wù)。公司位于我國首都北京，擁有發(fā)達(dá)的航空、鐵路、公路立體交通網(wǎng)絡(luò)，可當(dāng)天到達(dá)全國每個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的省會城市，以快速響應(yīng)客戶的服務(wù)需求。公司技術(shù)部同時(shí)負(fù)責(zé)用戶和服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，以及工程文件和公司技術(shù)文件的歸檔、下發(fā)和保管。公司服務(wù)隊(duì)伍超過50人經(jīng)過多年的工程實(shí)踐，技術(shù)素質(zhì)全面，服務(wù)綜合技能和專項(xiàng)技能突出，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)反應(yīng)及時(shí)迅速，有良好的服務(wù)聲譽(yù)，具有同時(shí)開展多個(gè)項(xiàng)目的工程服務(wù)能力，并且售后服務(wù)管理體系完善，能夠迅速高效保質(zhì)保量的完成用戶的外包服務(wù)任務(wù)和公司的售后服務(wù)工作。
公司對每個(gè)工程都建立了管理檔案，從接到服務(wù)通知、服務(wù)響應(yīng)到服務(wù)過程、客戶驗(yàn)收、工程歸檔等全程由相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行跟蹤記錄，工程服務(wù)部門經(jīng)理需要每天跟蹤工程進(jìn)度、了解服務(wù)問題并做好記錄，并根據(jù)現(xiàn)場情況及時(shí)做好調(diào)整工作，滿足現(xiàn)場的工期要求。